Οδηγίες για το Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Εκτός εάν η συμφωνία εξαιρείται από το δικαίωμα υπαναχώρησης, ο αγοραστής μπορεί να ακυρώσει την αγορά των προϊόντων σύμφωνα με τον Νόμο περί Δικαιώματος Υπαναχώρησης. Ο αγοραστής πρέπει να ειδοποιήσει τον πωλητή για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης εντός 14 ημερών από την έναρξη της προθεσμίας. Η προθεσμία περιλαμβάνει όλες τις ημερολογιακές ημέρες. Εάν η προθεσμία λήγει Σάββατο, αργία ή επίσημη αργία, η προθεσμία παρατείνεται έως την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

Η προθεσμία υπαναχώρησης θεωρείται ότι έχει τηρηθεί εάν η ειδοποίηση αποσταλεί πριν από τη λήξη της. Ο αγοραστής φέρει το βάρος απόδειξης ότι άσκησε το δικαίωμα υπαναχώρησης, γι’ αυτό η ειδοποίηση πρέπει να γίνεται γραπτώς (έντυπο υπαναχώρησης, e-mail ή επιστολή).

Έναρξη Περιόδου Υπαναχώρησης:

• Για την αγορά μεμονωμένων προϊόντων, η περίοδος υπαναχώρησης ξεκινά από την επόμενη ημέρα της παραλαβής του/των προϊόντων.
• Σε περίπτωση πώλησης συνδρομής ή συμφωνίας που περιλαμβάνει τακτική παράδοση πανομοιότυπων αγαθών, η περίοδος ξεκινά από την επόμενη ημέρα της πρώτης αποστολής.
• Εάν η αγορά περιλαμβάνει πολλές παραδόσεις, η περίοδος υπαναχώρησης ξεκινά από την επόμενη ημέρα της παραλαβής της τελευταίας παράδοσης.

Η περίοδος υπαναχώρησης παρατείνεται έως 12 μήνες μετά τη λήξη της αρχικής περιόδου, εάν ο πωλητής δεν ενημερώσει τον αγοραστή πριν από τη σύναψη της συμφωνίας σχετικά με το δικαίωμα υπαναχώρησης και δεν παρέχει το τυποποιημένο έντυπο υπαναχώρησης. Το ίδιο ισχύει και για την έλλειψη πληροφοριών σχετικά με τους όρους, τις προθεσμίες και τις διαδικασίες για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης.

Εάν ο πωλητής παράσχει τις απαραίτητες πληροφορίες κατά τη διάρκεια αυτών των 12 μηνών, η περίοδος υπαναχώρησης λήγει 14 ημέρες μετά την ημέρα που ο αγοραστής έλαβε τις πληροφορίες.

Επιστροφή Εμπορευμάτων

Όταν ασκείται το δικαίωμα υπαναχώρησης, τα αγαθά πρέπει να επιστραφούν στον πωλητή χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και όχι αργότερα από 14 ημέρες από την ειδοποίηση για την άσκηση του δικαιώματος.

Ο αγοραστής καλύπτει τα άμεσα έξοδα επιστροφής των αγαθών, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά ή ο πωλητής δεν έχει δηλώσει ότι ο αγοραστής πρέπει να καλύψει τα έξοδα επιστροφής. Ο πωλητής δεν μπορεί να χρεώσει κανένα τέλος για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης από τον αγοραστή.

Ο αγοραστής μπορεί να δοκιμάσει ή να ελέγξει τα αγαθά με κατάλληλο τρόπο για να διαπιστώσει τη φύση, τις ιδιότητες και τη λειτουργία των προϊόντων, χωρίς να χάσει το δικαίωμα υπαναχώρησης. Εάν η εξέταση ή η δοκιμή των αγαθών υπερβεί το εύλογο και απαραίτητο επίπεδο, ο αγοραστής μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνος για τυχόν μείωση της αξίας των αγαθών.

Υποχρεώσεις Πωλητή

Ο πωλητής υποχρεούται να επιστρέψει την τιμή αγοράς στον αγοραστή χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και όχι αργότερα από 14 ημέρες από τη λήψη της ειδοποίησης για την απόφαση του αγοραστή να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης. Ο πωλητής έχει το δικαίωμα να παρακρατήσει την πληρωμή μέχρι να λάβει τα αγαθά από τον αγοραστή ή μέχρι να υποβάλει ο αγοραστής αποδεικτικά στοιχεία ότι τα αγαθά έχουν σταλεί πίσω.